導入事例

お客様の状況に合わせてメール主軸の対応へ切り替え、ヒアリングや情報共有をスピーディーに進行。最優先事項であった「最短の納品スケジュール」を確保しました。また、導入にあたってはリース審査に不安もあるとのことでしたが事前の調整により滞りなく完了。 連絡手段から設置スピード、費用面に至るまで、すべてにご納得いただいた上での導入を実現しました。

ご訪問時には、まずリースの仕組みなど基本的な部分からご説明し、利用人数や事業内容を伺いながら、実際の使い方を具体的に整理していきました。「無駄な機能やコストは抑えたい」というご意向を踏まえ、必要な機能に絞った構成で検討を進め、利便性も考慮してWi-Fi連携に対応した機種をご提案しました。他社とも比較されたうえで、機能や説明の分かりやすさ、導入後のサポート体制も含めてご納得いただき、最終的に当社でご成約となりました。

新規立ち上げのため、今後の利用人数や事業規模を考慮して機種を選定しました。登記完了までの間に必要な情報共有を完了させていたため、登記後は即座にご契約、リース審査、納品日の調整を進められました。事前の徹底した準備が実を結び、設置当日も業務開始に影響を与えることなく、スムーズな導入を実現しました。お客様からも「意見を尊重してもらえたので、安心して任せられた」と、うれしいお言葉をいただくことができました。

フロア人数に合わせ、自立型と卓上型を1台ずつ組み合わせるプランをご提案しました。電話環境はクラウド型とも比較しましたが、コストと安定性のバランスから従来型をご採用いただきました。追加で、ネットワーク環境の見直しについてもご相談いただきましたが、業務への影響範囲を考慮し、現状維持を推奨しました。結果、その点にもご納得いただき、複合機とビジネスフォンでのご契約となりました。

ヒアリングの結果、印刷量はそこまで多くないことがわかったため、業務に必要な機能に絞り込み、コストと効率のバランスを最優先したプランをご提案しました。後日改めてご連絡をいただき、導入が決定しました。無駄を省いた構成としたことで、「提案内容に納得感があった」とのお言葉をいただきました。

メーカー変更によるサイズや操作感のギャップをなくすため、事前に現場へ伺い、設置環境や利用状況を細かく確認しました。現場の実情に基づき、将来の運用コストまで見据えた機種をプロの視点で選定。事前調査を徹底したことで、お客様にも納得いただき、最終的に導入をお任せいただくことができました。